N8LIFE
Plateforme N8LIFE — www.n8life.fr
La plateforme N8LIFE, éditée par N8LIFE (ci-après « la Société »), est une marketplace en ligne accessible à l'adresse www.n8life.fr permettant la mise en relation entre, d'une part, des professionnels de l'événementiel (DJs, barmans, photographes, vidéastes, etc.) (ci-après les « Prestataires ») et, d'autre part, des particuliers ou professionnels souhaitant réserver des prestations pour leurs événements (ci-après les « Organisateurs »).
Les présentes Conditions Générales de Vente et d'Utilisation (ci-après « CGVU ») ont pour objet de définir les conditions dans lesquelles la Société met à disposition sa plateforme, ainsi que les droits et obligations des utilisateurs dans ce cadre.
Toute utilisation de la plateforme implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGVU.
Au sens des présentes CGVU, les termes suivants ont la signification ci-après :
Les présentes CGVU régissent l'accès et l'utilisation de la Plateforme N8LIFE par l'ensemble des Utilisateurs. Elles définissent :
L'accès à la Plateforme et son utilisation sont conditionnés à l'acceptation des présentes CGVU. Cette acceptation se matérialise par le fait de cocher la case prévue à cet effet lors de la création du compte ou, à défaut, par la simple utilisation de la Plateforme.
Les présentes CGVU prévalent sur tout autre document, sauf accord écrit préalable de la Société. En cas de contradiction entre les présentes CGVU et les conditions particulières applicables à une Prestation, ces dernières prévaudront.
La Société se réserve le droit de modifier les présentes CGVU à tout moment. Les Utilisateurs seront informés de toute modification par e-mail et/ou par un message affiché sur la Plateforme. Les modifications prendront effet 30 jours après leur notification, sauf mention contraire.
L'inscription sur la Plateforme est réservée aux personnes physiques majeures (18 ans révolus) ou aux personnes morales dûment représentées. Les Prestataires doivent exercer leur activité dans un cadre légal (auto-entrepreneur, société, etc.) et être en règle avec leurs obligations fiscales et sociales.
L'inscription est gratuite et s'effectue en ligne via le formulaire dédié. L'Utilisateur s'engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour, et à les maintenir ainsi pendant toute la durée d'utilisation de la Plateforme. Tout profil comportant des informations fausses ou trompeuses pourra être suspendu ou supprimé sans préavis.
Chaque Utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion. Toute utilisation du compte, avec ou sans l'autorisation de son titulaire, engage la responsabilité de ce dernier. En cas de perte ou d'utilisation non autorisée, l'Utilisateur doit en informer la Société sans délai à l'adresse contact@n8life.fr.
N8LIFE agit en qualité d'intermédiaire entre les Prestataires et les Organisateurs. La Société n'est pas partie au contrat de prestation conclu entre eux et n'assume aucune responsabilité quant à la qualité, la conformité ou l'exécution des Prestations, sous réserve des dispositions du présent article.
Les Prestataires créent un profil détaillé comprenant : leur spécialité, leur expérience, leurs tarifs indicatifs, leurs disponibilités et un portfolio (photos, vidéos, mix, etc.). La Société se réserve le droit de modérer les contenus publiés et de refuser ou supprimer tout contenu contraire aux présentes CGVU ou à la législation en vigueur.
Les Organisateurs peuvent rechercher des Prestataires selon différents critères (type de prestation, localisation, budget, disponibilité). La prise de contact initiale s'effectue via la messagerie intégrée de la Plateforme. Tout échange en dehors de la Plateforme visant à contourner le système de réservation et de paiement est interdit.
L'Organisateur soumet une demande de réservation au Prestataire via la Plateforme, en précisant : la date et l'heure de l'événement, le lieu, la durée de la prestation, et toute information utile. La réservation n'est pas confirmée tant que le Prestataire ne l'a pas acceptée.
Le Prestataire dispose d'un délai de 48 heures pour accepter ou refuser la demande. Passé ce délai, la demande est automatiquement annulée et l'Organisateur en est informé. La confirmation de la réservation vaut contrat entre l'Organisateur et le Prestataire, sous réserve du paiement effectif.
En acceptant une réservation, le Prestataire s'engage à réaliser la prestation dans les conditions convenues. L'Organisateur s'engage à fournir les conditions nécessaires à la bonne exécution de la prestation (espace, équipements convenus, accès au lieu, etc.).
Les tarifs affichés sur la Plateforme sont établis par les Prestataires et exprimés en euros TTC. La Société se réserve le droit de vérifier la cohérence des tarifs pratiqués sans pouvoir les imposer.
En contrepartie des services de mise en relation, de traitement des paiements et d'assistance, N8LIFE perçoit une commission sur chaque transaction réalisée via la Plateforme. Le montant de la commission est communiqué aux Prestataires lors de leur inscription et est susceptible d'évoluer selon les conditions tarifaires en vigueur. La commission est automatiquement déduite du montant reversé au Prestataire.
Le paiement s'effectue exclusivement via les moyens de paiement proposés par la Plateforme (carte bancaire, virement, etc.). Tout paiement direct entre Organisateur et Prestataire en dehors de la Plateforme est interdit et entraînera la suspension des comptes concernés.
Le montant dû au Prestataire est sécurisé dès la confirmation de la réservation et reversé au Prestataire dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés suivant la réalisation de la prestation, déduction faite de la commission de la Plateforme, sous réserve d'absence de litige en cours.
Les conditions d'annulation sont les suivantes :
En cas d'annulation par le Prestataire, l'Organisateur est remboursé intégralement dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés. Des pénalités pourront être appliquées au Prestataire selon la fréquence et le délai d'annulation, pouvant aller jusqu'à la suspension du compte.
En cas d'absence du Prestataire le jour de l'événement ou de prestation manifestement non conforme aux conditions convenues, l'Organisateur bénéficie d'un remboursement intégral après vérification par la Société. L'Organisateur doit signaler tout incident dans les 24 heures suivant la date de l'événement via le formulaire prévu à cet effet.
Aucune pénalité ne sera appliquée en cas d'annulation résultant d'un événement de force majeure dûment justifié (catastrophe naturelle, décision administrative, etc.). Les conditions de remboursement seront appréciées au cas par cas par la Société.
Le Prestataire s'engage à :
L'Organisateur s'engage à :
N8LIFE agit en qualité d'intermédiaire technique et commercial. La Société ne peut être tenue responsable de la qualité des Prestations réalisées, des dommages directs ou indirects causés par un Prestataire ou un Organisateur, ni des informations erronées communiquées par les Utilisateurs.
La Société s'efforce d'assurer la disponibilité de la Plateforme 24h/24 et 7j/7. Toutefois, elle ne peut garantir une accessibilité ininterrompue en raison d'opérations de maintenance, de problèmes techniques ou de cas de force majeure. La Société ne saurait être tenue responsable des interruptions de service.
La Société n'est pas responsable des contenus publiés par les Utilisateurs sur leurs profils. Elle se réserve néanmoins le droit de modérer, modifier ou supprimer tout contenu contraire aux présentes CGVU, aux bonnes mœurs ou à la législation en vigueur.
À l'issue d'une prestation, l'Organisateur peut laisser un avis et une note sur le profil du Prestataire. Les avis doivent être sincères, objectifs et basés sur l'expérience réelle. Tout avis mensonger, diffamatoire ou abusif pourra être supprimé et son auteur sanctionné. Le Prestataire peut répondre aux avis qui le concernent.
N8LIFE se réserve le droit de vérifier l'authenticité des avis et de supprimer ceux ne correspondant pas à une réservation réelle effectuée via la Plateforme.
N8LIFE, en qualité de responsable de traitement, collecte et traite les données personnelles des Utilisateurs conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
Les données collectées sont notamment : nom et prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, données de paiement (traitées via un prestataire sécurisé), données de profil professionnel (pour les Prestataires), historique des réservations.
Les données sont utilisées pour : la gestion des comptes Utilisateurs, la mise en relation entre Prestataires et Organisateurs, le traitement des paiements, l'amélioration des services, la communication relative aux réservations, et le respect des obligations légales.
Conformément au RGPD, chaque Utilisateur dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition concernant ses données personnelles. Ces droits peuvent être exercés en contactant : privacy@n8life.fr. En cas de réclamation, l'Utilisateur peut saisir la CNIL (www.cnil.fr).
Les données sont conservées pour la durée nécessaire aux finalités du traitement, et au maximum 3 ans après la dernière activité du compte, sauf obligation légale de conservation plus longue.
L'ensemble des éléments constituant la Plateforme (marque, logo, design, textes, images, base de données, code source, etc.) sont la propriété exclusive de N8LIFE ou font l'objet de licences. Toute reproduction, représentation, modification ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable de la Société est strictement interdite.
Les contenus publiés par les Utilisateurs sur leurs profils (photos, textes, etc.) restent leur propriété. En les publiant sur la Plateforme, ils concèdent à N8LIFE une licence non exclusive, gratuite et mondiale pour les reproduire et les utiliser dans le cadre de la promotion de la Plateforme.
N8LIFE se réserve le droit de suspendre ou de résilier sans préavis le compte d'un Utilisateur en cas de :
L'Utilisateur peut clôturer son compte à tout moment en adressant une demande à contact@n8life.fr. La clôture du compte n'affecte pas les réservations en cours ni les obligations financières déjà engagées.
Toute réclamation doit être adressée en premier lieu au service client de N8LIFE à l'adresse : contact@n8life.fr. La Société s'engage à répondre dans un délai de 5 jours ouvrés.
En cas de litige non résolu amiablement, l'Utilisateur consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. La Société communiquera les coordonnées du médiateur compétent sur simple demande.
Conformément au Règlement (UE) n° 524/2013, les Utilisateurs résidant dans l'Union européenne peuvent accéder à la plateforme de règlement en ligne des litiges accessible à l'adresse : ec.europa.eu/consumers/odr.
Les présentes CGVU sont soumises au droit français. En cas de litige n'ayant pu être résolu amiablement ou par voie de médiation, les tribunaux français seront seuls compétents.
Pour les Utilisateurs professionnels, tout litige relatif à la validité, l'interprétation ou l'exécution des présentes CGVU relèvera de la compétence exclusive du Tribunal de Commerce de Paris.
Éditeur de la Plateforme : N8LIFE
Site web : www.n8life.fr
Contact : contact@n8life.fr
Hébergement : Railway.app (San Francisco, CA, USA)
La Plateforme est déclarée auprès de la CNIL conformément à la réglementation en vigueur.
Ces Conditions Générales de Vente et d'Utilisation ont été mises à jour le 29
juillet 2026.
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